Перейти к основному содержимому

Скорость работы приложения

Если ваши профили или приложение работают медленно, это может быть связано с рядом факторов. В этой статье вы найдёте пошаговые решения для наиболее распространенных проблем производительности.

Быстрая диагностика​

Начните с базового профиля

Создайте новый профиль без прокси для определения источника проблемы:

✅ Всё работает хорошо → проблема в прокси

❌ Профиль медленный → проблема в системе/интерфейсе

Медленная работа профиля​

Проблемы с прокси​

Решение 1: Смена прокси

Попробуйте прокси с другими параметрами:

  • Другое местоположение
  • Другой протокол
  • Другой провайдер
Почему это помогает

Скорость прокси зависит от:

  • Сетевой инфраструктуры
  • Расстояния до целевых сайтов
  • Нагрузки на сервер

Решение 2: Тестирование прокси

  1. Проверьте прокси в другом браузере
  2. Если там тоже медленно → следуйте руководству по тестированию
  3. Если проблема не решена → обратитесь к провайдеру прокси

Медленная работа интерфейса​

Системные требования​

Проверка системы

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям.

Проблемы с подключением​

Проверка интернет-провайдера

Некоторые провайдеры могут блокировать:

  • Прокси-провайдеров
  • Подключения к Indigo

Решения:

  1. Подключитесь к VPN
  2. Используйте другую Wi-Fi сеть
  3. Попробуйте мобильный интернет

Конфликты с приложениями​

Проверка сторонних приложений

Следующие приложения могут мешать работе Indigo:

  • Антивирусы
  • Брандмауэры
  • VPN клиенты
  • Прокси-приложения (Proxifier, SocksEscort)

Решения (в порядке предпочтения):

  1. Удалите конфликтующие приложения
  2. Временно отключите их
  3. Добавите Indigo в белый список

Обновление компонентов​

Переустановка компонентов

к сведению

Это действие безопасно и не затронет ваши данные

  1. Отключите агент
  2. Найдите папку indigo:
C:\Users\%username%\indigo
  1. Удалите папку deps
  2. Подключите агент
  3. Откройте любой профиль для начала загрузки компонентов

Отправка логов​

Если проблема сохраняется, отправьте нам ваши логи для анализа:

  1. Воспроизведите проблему

  2. Найдите и заархивируйте папку logs:

C:\Users\%username%\indigo
  1. Отправьте архив в поддержку через @indigosupport_bot